Delivery
Toimitus ja palautukset
Kaikki mitä sinun tulee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja palautusoikeudesta.
Minne toimitamme
jimmyjane toimittaa tilauksia saatavilla oleviin kohteisiin. Toimitusvaihtoehdot näytetään kassalla toimitusosoitteesi perusteella.
Toimitustavat ja toimitusajat
| Toimitustapa | Arvioitu toimitusaika | Hinta |
|---|---|---|
| Normaali toimitus | Näytetään kassalla | Vaihtelee kohteen mukaan (ilmainen valituissa tuotteissa) |
| Pikatoimitus | Näytetään kassalla, jos saatavilla | Vaihtelee kohteen mukaan |
Huomautus: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.
Toimituskulut
Toimituskulut riippuvat seuraavista:
- Toimitusosoitteesta
- Pakkauksen painosta ja mitoista
- Valitusta toimitustavasta
Tarkka toimituskulujen summa lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näytetään kassalla.
Tilauksen käsittely
- Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistuksen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
- Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on vastaanotettu
- Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusilmoituksen seurantatietoineen
Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä useilla tavoilla:
- Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetään sähköpostiisi
- Omat tilaukset — Kirjaudu tilillesi ja näe reaaliaikainen seuranta
- Tilauksen seurantasivu — Vierasasiakkaat voivat käyttää tilausnumeroa ja kassalla käytettyä sähköpostiosoitetta
Tulli ja tuontimaksut
Kansainvälisiin tilauksiin:
- Tullimaksuja, veroja ja muita maksuja voi aiheutua maasi säännösten mukaan
- Nämä maksut ovat vastaanottajan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
- Tarkista maasi tullimääräykset ennen tilauksen tekemistä
Toimitusongelmat
Mitä jos pakettini viivästyy?
Viivästyksiä voi aiheutua sään, tullin tai sesonkiaikojen vuoksi. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidussa ajassa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support [at] zz19.xshops.app ja liitä mukaan tilausnumerosi.
Mitä jos pakettini on kadonnut tai vaurioitunut?
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Selvitämme asian tarvittaessa kuljetusliikkeen kanssa ja autamme sinua sopivassa seuraavassa vaiheessa.
Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?
Osoitteen muutos voi olla mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] zz19.xshops.app mahdollisimman pian ja ilmoita uusi osoite.
Palautukset ja hyvitykset
Käyttämättömät, alkuperäisessä kunnossa olevat tuotteet voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan puitteissa. Tuotekohtaiset ehdot, jotka on mainittu tuotesivulla tai kassalla, voivat myös olla voimassa.
Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] zz19.xshops.app ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä syy palautukseen. Katso täydet tiedot kohdasta Hyvitys- ja palautuskäytäntö.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] zz19.xshops.app.